Para pedidos internacionales/nacionales, no devuelvas ningún pedido a menos que nos hayas enviado un correo electrónico primero. Cuando confirmemos tu devolución, te daremos datos de envío para que devuelvas el producto y un número de confirmación.

No se aceptarán devoluciones pasados 15 días. En todos los pedidos, se aplicará una tarifa de reposición del 20 % y no se abonarán los gastos de envío.

A los pedidos que sean «devueltos al remitente» por el destinatario sin un número de confirmación se les cobrarán gastos de envío a/desde la dirección del destinatario y se les aplicará una tarifa de reposición del 20 %.

Si el destinatario devuelve el pedido al remitente por una dirección de envío errónea o información omitida, el cliente será responsable de los gastos de envío a/desde la dirección del destinatario y una tarifa de reposición del 20 %. Si un paquete es «devuelto al remitente» y el destinatario desea que se le devuelva, los gastos de envío correrán por cuenta del destinatario.

No todos los pedidos internacionales están sujetos a aduanas y obligaciones que sean responsabilidad del destinatario (no aplicable para Canadá y EE. UU.)

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